お知らせ

2024.03.28 スクール お知らせ

【スクール】ヘルプ・よくあるご質問

アソマナボスクールのご利用に関する質問と回答をご紹介します。よくあるご質問をお読みいただいても解決しない場合・こちらに無いご質問の場合などは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

よくあるご質問

はじめての方へ

ASOMANABO会員

スクールクラスについて

体験・見学

月額クラス入会・ビジターチケット

入会後のクラス受講

月額クラス退会


はじめての方へ


Q・アソマナボスクールってどんな場所?
A・アソマナボスクールは、さまざまなジャンルに特化した講師に出会い、自分にぴったりのクラスが見つかるクリエイティブな複合習い事施設です。毎週・毎月開催しているクラスや講師のスケジュールに合わせてスポット開催しているクラスがあります。また、夏休みなどの長期休暇時期には特別クラスを開催することもあります。

Q・アソマナボスクール講師はどんな先生たちですか?
A・「教える」ということに特化しているだけでなく、それぞれのジャンルでプロフェッショナルとして活躍したり、職歴や生き方など人生経験がとってもユニークで、コドモへの愛が深いアソマナボの先生たち。アソマナボでカラフルな出会いを体験し、自分らしいクリエイティブ生き方を楽しみましょう。

Q・「アソマナボ スクール」と「アソマナボ デザイン」の違いは?
A・アソマナボでは2つの事業展開を行なっています。「スクール」はお子さまやファミリーに向けた習い事クラスを提供する事業です。「デザイン」は、主に企業・団体様に向けたクラスやプログラム提供を行っています。


ASOMANABO会員


Q・ASOMANABO会員とは?
A・アソマナボスクールを受講いただくには、ASOMANABO会員への登録が必要です。会員登録は無料です。

Q・会員はどのようなサービスが受けられますか?
A・アソマナボスクール開講中のクラスへの入会のほか、アソマナボが行なっているイベントや会員限定サービスにご参加いただけます。また、アソマナボからスクール情報やファミリーで楽しめるコンテンツ満載の様々な情報をお届けします。

Q・会員登録した内容の変更はどうすればよいですか?(メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報など)
A・アソマナボの予約サイトの会員ログインページから登録情報の修正ができます。ログイン後、画面右上のお名前のところで「プロフィール編集」をお選びいただくと、プロフィールやクレジットカード情報の変更が可能です。

Q・クラス退会するとASOMANABO会員も退会になりますか?
A・クラス退会後もASOMANABO会員は有効のままです。ほかのクラスを新しく受講されたり、引き続きアソマナボ会員サービスをお楽しみください。


スクールクラスについて


Q・ アソマナボスクールにはどんなクラスがありますか?
A・アート、デザイン、手芸、身体表現、サイエンス、探究学習、プログラミング、デジタル表現、料理…さまざまなジャンルのクラスがあり、お好きなクラスに通学していただけます。詳細はスクール一覧ページからご覧いただけます。

Q・スクールの対象年齢はありますか?
A・主に未就学児〜小学生対象ですが、クラスごとに対象年齢が異なります。詳細はスクール一覧ページからご覧いただけます。

Q・スクールの開催スケジュールが知りたい。
A・クラスごとに開催スケジュールが異なります。スケジュール詳細や開催カレンダーはスクール一覧ページからご覧いただけます。


体験・見学


Q・クラス体験はできますか?
A・体験参加も大歓迎です。スクール一覧ページで気になるクラスがあれば、まずは体験を!

Q・子どもが体験参加している様子を見学できますか?
A・ ご見学をご希望の場合は、お申込み時に予約フォームご要望欄にご記入ください。追ってご案内をいたします。

Q・いつ体験を募集していますか?
A・クラス毎に体験募集時期や人数が異なります。最新情報はHPトップのNEWS か、上記の体験クラスお申込みボタンのリンク先をご覧ください。

Q・予約ページで、体験したいクラスの体験申込み先が見つからないのですが…?
A・予約ページでは、体験募集時のみ、お申し込みページが表示されます。表示されていない時は、体験募集をしていないか、まだ予約フォームを設定していない場合があります。ご要望がございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q・体験予約はいつまでに予約すればいいですか?
A・体験予約申込みは原則開催日の2日前17時までです。以降は予約ができませんので他の日時をお選びください。

Q・予約した日時の変更やキャンセルはどうすればいいですか?
A・アソマナボの予約サイトの会員ログインページから「予約履歴」からお手続きいただき、新たにご希望日時でご予約ください。

Q・体験日当日、行けなくなりました。
A・急な体調不良やご用事で参加いただけない場合は info@asomanabo.com まで メールでのご連絡をお願いします。次回の体験日をご案内いたします。なお、無断欠席の場合所定のキャンセル料を頂戴いたしますことをご了承ください。


月額クラス入会・ビジターチケット


Q・体験したクラスに月額で通いたい。必要な手続きを教えてください。
A・月額プランへお申込みの方は、以下のお手続きをお願いしています。
 *月額プラン申込サイトからお月謝決済のお申込み(クレジットカードでのお支払いとなります)
 *クラス入会フォームのご記入
 *クラス公式LINEなど講師とのコミュニケーションツールへのご登録
申込サイトURLなどは、体験参加後にメールにて順にご案内をしておりますので、そちらをご確認いただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q・入会はいつできますか?
A・募集をしているクラスは随時ご入会いただけます。

Q・入会金など、月謝以外に必要な支払いはありますか?
A・知窓学舎を除き、入会金はございません。ASOMANABO三軒茶屋校開催クラスのみ施設維持費のお支払いをお願いしています。(月額クラスは半年2,000円、ビジタークラスは1回350円)その他、クラス内容によって材料費や教材費などが別途必要になる場合もございます。

Q・体験したクラスに通いたいけど、毎月通うのが難しそう。
A・クラスによっては、ご都合の良い時に通える「ビジターチケット」(1回券)をご用意していますので、そちらのご利用がおすすめです。

Q・ビジターチケットと月額の違いは?
A・毎月決まった曜日・時間に通学いただく「月額プラン」ですが、ご都合の良い時に通うことのできる「ビジターチケット」をご用意しています。ビジターは月額クラスに空き席がある時のみご案内しています。受講内容に変わりはないですが、料金の違いや、毎回予約していただく必要があります。

Q・ビジターで通学するための必要な手続きを教えてください。
ビジターで通学されたい場合は月額申込サイトから各クラスの「ビジター登録」をしていただき、参加されたい日時のご予約を都度予約サイトからお申込みください。
ビジター登録は無料です。一度ご登録いただければ、解約お申込みがあるまでビジター会員として登録されます。ビジター会員の方に、都度ビジター参加枠のご案内をいたします。

Q・ビジターチケットはいつまでに予約すればいいですか?
A・ビジター予約申込みは原則開催日の2日前17時まです。以降は予約ができませんので他の日時をお選びください。


入会後のクラス受講


Q・次回のクラスを欠席しなければいけないのですが、連絡はどうすれば良いですか?
A・開講中のクラスは、講師によるクラス運営となっています。欠席に関するご連絡は講師に直接ご連絡をお願いします。

Q・遅刻しそう!どこに連絡すれば良いですか?
A・事前・直前にかかわらず遅刻のご連絡は講師に直接ご連絡をお願いします。

Q・欠席した分を振替出席できますか?
A・振替制度は各クラスにより異なります。担当講師まで直接お問い合わせください。

Q・月額支払に登録しているクレジットカードを変更したいです。
A・アソマナボの予約サイトの会員ログインページにて登録情報変更をお願いします。ログイン後、画面右上のお名前のところで「プロフィール編集」をお選びいただき、「クレジットカード」ボタンから情報の変更が可能です。


月額クラス退会


Q・月額クラス退会に必要な手続きを教えてください。
A・退会月1ヶ月前の20日までに、下の退会申請フォームよりアソマナボへお申し出ください。(例:3月の授業を出席して退会したい →2月20日までにお申し出ください)申請フォームを確認後、こちらで月額契約の解約を行います。

Q・月額クラス退会後、ビジターチケットで通いたい。
A・ビジターチケットは、募集時にご予約サイトからのお申込みのみでご参加いただけます。


お問い合わせ

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